Entries Written By Stijn Van Brakel
Het belang van het rapporteren van recensie-chantage.
“Recensie-chantage”: het fenomeen waarbij horecaondernemers te maken krijgen met chantage of bedreigingen op review sites. Het is een topic waar we in België nog maar recent mee te maken kregen (zoals onlangs werd omschreven in een artikel van De Standaard). Toch is dit een probleem dat al veel langer (zo’n 4 tot 5 jaar) gekend …
December Foodie Calendar – Key dates and ideas for your content calendar
Your customers love hearing from you, but we know that it can be a bit of an effort to create a social media content calendar. To help you out, our team dived into all the content calendars we could find this month to make sure you have an easy overview of all the important foodie …
Foodie Kalender [December] – Inspiratie voor je content kalender!
Het kan veel werk lijken om een volledige content kalender op te stellen. Om je te helpen duikt ons team elke maand in de agenda’s om de belangrijkste data voor en door foodies te verzamelen in een handig overzicht. Elk van deze dagen geeft je de kans om posts te creëren! Met een beetje planning …
Resto Stories | Happy Tosti – Restaurantformule met focus op customer happiness
Happy Tosti – Restaurantformule met focus op customer happiness Een combinatie van sociaal ondernemerschap, toast en happiness: Welkom bij Happy Tosti! Het concept begon in 2016 als een droom om een eigen lunch restaurant te starten en banen te creëren voor mensen met een arbeidsbeperking. Intussen bestaat Happy Tosti uit 7 locaties verspreid over Nederland! …
Foodie Kalender [November] – Inspiratie voor jouw content kalender
Welkom op onze foodie kalender! Het kan veel werk lijken om een volledige content kalender op te stellen. Om je te helpen duikt ons team elke maand in de agenda’s om de belangrijkste data voor en door foodies te verzamelen in een handig overzicht. Elk van deze dagen geeft je de kans om posts te …
14 facts & figures about online reviews every restaurant owner should read
By now you’ve probably heard that online reputation management is essential for every business, especially those in the hospitality industry. But how essential exactly? AreTheyHappy has skimmed through all the latest research on customer behavior and their consumption of online reviews for you in order to provide you with a rundown of the most important …
14 feiten over online reviews die elke horeca-uitbater moet lezen
Je hebt allicht al vaker gehoord dat het managen van je online reputatie ongelofelijk belangrijk is, ook voor horecazaken. Maar hoe belangrijk juist? AreTheyHappy heeft voor jou talloze bronnen en onderzoeken over consumentengedrag doorspit, en presenteert je graag de belangrijkste facts & figures over online reviews met tips voor je reputatie nog beter te managen. …
De 7 sociale kanalen waar je als horecazaak zeker aanwezig moet zijn
Een website heb je waarschijnlijk al, maar is die wel vindbaar op Google? En lok je ook effectief nieuwe klanten naar je zaak met je Facebookpagina of Instagramprofiel? Er bestaan heel wat sociale kanalen waarop (potentiële) klanten je kunnen vinden, en het is moeilijk in te schatten welk effect ze hebben op je bezoekersaantallen. Hoe …
How to deal with negative reviews?
It happens to everyone: your business received a negative review. It can hurt. But how do you deal with this? Do you ignore the review? Do you apologize? Dealing with negative reviews properly is an art in itself. In this article, we’ll give you all do’s and don’ts to responding to negative reviews and we’ll …